Izjava o privatnosti

Ova Izjava o privatnosti odnosi se na povjerljivost osobnih podataka koji su prikupljeni u procesu prijave Korisnika na newsletter na Internet stranici Komunalno-policnik.hr i prilikom rezervacije proizvoda.

Tvrtka Komunalno društvo Poličnik d.o.o. d.d. kao vlasnik internetske stranice Komunalno-policnik.hr pridržava se važećih propisa Opće odredbe o zaštiti osobnih podataka u sukladnosti s EU. Ovdje možete naći opis kako voditelj obrade, tvrtka Komunalno društvo Poličnik d.o.o. d.d. Poličnik, Grabi 26 (u daljnjem tekstu Komunalno Poličnik), obrađuje osobne podatke.

Prihvaćanjem ove Izjave o privatnosti prilikom prijave na newsletter Internet stranice Komunalno-policnik.hr, Korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i da se slaže s obradom osobnih podataka kako ih ova Izjava utvrđuje.

Koju vrstu osobnih podataka Komunalno Policnik d.o.o. prikuplja i u koju svrhu ih obrađuje/koristi?

Prilikom prijave Korisnika za primanje newslettera internet stranice Komunalno-policnik.hr i/ili slanja prijave komunalnog kvara , Komunalno Policnik d.o.o. će od budućeg Korisnika tražiti e-mail adresu i broj mobilnog telefona u svrhu slanja obavijesti.

Davanje osobnih podataka (e-mail adresa i broj mobitela) je odluka Korisnika. Korisnik će moći nesmetano koristiti sadržaj portala Komunalno-policnik.hr bez obzira je li se ili nije prijavio za newsletter.

Komunalno Policnik d.o.o. prikuplja i obrađuje osobne podatke Korisnika, primatelja obavijesti, o proizvodima i akcijama u svrhu slanja obavijesti vezanih uz novosti poslovanja tvrtke.

Ne prikupljamo podatke o djeci. Uvjerimo li se kako su takvi podaci preneseni, bez pristanka roditelja ili skrbnika djece mlađe od 16 godina, uklonit ćemo ih bez odgađanja.

Osim ovih podataka automatski prikupljamo podatke s Vašeg računala, što može uključivati IP adresu, a postoje i situacije u kojima automatski prikupljamo druge vrste podataka kao što su datum i vrijeme pristupa, informacije o hardveru, softveru ili internetskom pretraživaču koji koristite kao i o operativnom sustavu Vašeg računala, te verziji aplikacije i Vašim jezičnim postavkama.

Koja je pravna osnova obrade osobnih podataka?

Korisnik koji se prijavljuje za primanje newslettera unosom svojih podataka na internet stranici Komunalno-policnik.hr daje privolu za obradu svojih osobnih podataka. Privolu Korisnik može povući u svakom trenutku slanjem obavijesti na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. ili putem linka za odjavu koji se nalazi unutar svake obavijesti i na internet stranici Komunalno-policnik.hr.

S kojim drugim stranama Komunalno Policnik d.o.o. dijeli podatke?

Razdoblje u kojem će osobni podaci biti pohranjeni

Komunalno Policnik d.o.o. pohranjuje osobne podatke prijavljenih Korisnika primatelja obavijesti sve dok se ostvaruje svrha obrade, a to je razdoblje do trenutka kada Korisnik zatraži brisanje podataka ili samostalno napravi odjavu putem linka koji se nalazi u svakoj poslanoj obavijesti ili na internet stranici Komunalno-policnik.hr .

Pristup osobnim podacima i ispravak osobnih podataka

Korisnik u svakom trenutku ima mogućnost pristupa svojim osobnim podacima odnosno, traženja na uvid podataka s kojima Komunalno Policnik d.o.o. raspolaže. Također ima pravo na njihov ispravak. Upit za uvid ili za ispravak Korisnik mora poslati na e-mail Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite..

Brisanje osobnih podataka (pravo na zaborav)

Korisnik ima pravo, u bilo kojem trenutku, zatražiti brisanje osobnih podataka (pravo na zaborav). Korisnik to može učiniti slanjem zahtjeva na mail adresu Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. ili putem linka za odjavu na internet stranici. Podaci će biti izbrisani u roku od 30 dana.

Pravo na prigovor

Ako unatoč svim poduzetim mjerama za zaštitu osobnih podataka smatrate da imate osnove za prigovor, javite se na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.. Naravno, imate pravo na prijavu nadzornom tijelu Agencije za zaštitu osobnih podataka.

Sigurnosne mjere zaštite osobnih podataka

Zaštitu podataka Komunalno Policnik d.o.o. uzima ozbiljno i poduzima razne mjere opreza kako bi osobni podaci bili zaštićeni.

Izmjena Izjave o privatnosti

Ovu Izjavu o privatnosti, Komunalno Policnik d.o.o. može izmijeniti u bilo kojem trenutku objavljivanjem izmijenjenog teksta Izjave o privatnosti na Poljoopkrba.hr internet stranici. Zato preporučujemo Korisniku da povremeno pogleda Izjavu o privatnosti na internet stranici Komunalno-policnik.hr. Ako se Korisnik ne slaže s ovom Izjavom o privatnosti, upućujemo Korisnika da napravi odjavu putem linka unutar obavijesti ili putem internet stranice. Nastavak uporabe internetske stranice Komunalno-policnik.hr od strane Korisnika nakon stupanja na snagu izmjena, podrazumijeva da Korisnik potvrđuje i prihvaća izmijenjenu Izjavu o privatnosti.

Pravila o postupanju s “kolačićima”

Kolačići i druge tehnologije za praćenje mogu se koristiti na internet stranici Komunalno-policnik.hr. na razne načine kao što je analiza prometa ili u marketinške svrhe.

Kolačić (eng. Cookie) je podatak male veličine koji web stranica pohranjuje u računalo ili mobilni uređaj posjetitelja. Kolačić dozvoljava web stranici da “zapamti” akcije posjetitelja iz prethodnih posjeta. Većina preglednika dozvoljava upotrebu kolačića, ali korisnik ih u svakom trenutku može obrisati ili u pregledniku postaviti zabranu pohrane. Najčešći razlozi korištenja kolačića su: identifikacija posjetitelja, pamćenje specifičnih preferencija korisnika, pomoć pri unosu informacija koje su već unesene prilikom prethodnih posjeta, skupljanje podataka za analize te promotivne kampanje.

Kolačići se mogu klasificirati kao:

Privremeni kolačići (eng. Session cookies) - pohranjuju se na računalu, te se automatski brišu nakon zatvaranja web-preglednika. Omogućuju internatskoj stranici da dobije privremene podatke, poput komentara ili stanja košarice za kupnju.

Trajni kolačići (eng. Persistent cookies) - ostaju u Vašem web pregledniku i nakon zatvaranja i obično imaju rok isteka. Komunalno-policnik.hr koristi trajne kolačiće kako bi olakšali pristup registriranim korisnicima. Pohranjuju podatke kao što su korisničko ime i lozinka, što omogućuje da koristite funkcionalnost “zapamti me” prilikom prijavljivanja, tako da ne morate upisivati korisničko ime i lozinku svaki puta kada posjećujete Komunalno-policnik.hr.

Kolačić od prve strane - oni dolaze s web stranice koju ste posjetili, a mogu biti privremeni ili stalni. Omogućuju web stranicama spremanje podataka koji se koriste kada korisnik ponovno posjeti web stranicu.

Kolačići od treće strane - postoji nekoliko vanjskih servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće (Facebook, Instagram, Google Analytics, AdWords i Midas Cookie). Ovi kolačići nisu postavljeni od strane Komunalno-policnik.hr, te najčešće služe kao pomoć pri tumačenju ponašanja korisnika i u marketinške svrhe.

Mjerenje posjećenosti

Naša stranica koristi servise za mjerenje posjećenosti Google Analytics. Ovako prikupljeni podaci ne mogu identificirati posjetitelja stranice, a svi se podaci koriste isključivo u statističke svrhe. Ako želite zabraniti navedenim servisima spremanje kolačića to možete učiniti na sljedećem linku:

Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Za isključivanje pohranjivanja kolačića za različite servise možete posjetiti sljedeće linkove:

http://www.allaboutcookies.org/
http://www.youronlinechoices.eu/

Detaljni opisi kontrole kolačića za pojedine preglednike:

Chrome:https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hr
Firefox: https://support.mozilla.org/hr/kb/Uklju%C4%8Divanje%20i%20
isklju%C4%8Divanje%20kola%C4%8Di%C4%87a
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/hr-HR/internet-explorer/delete-manage- cookies#ie=ie-11
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Safari: https://support.apple.com/hr-hr/HT201265

Komunalno društvo Poličnik d.o.o. d.d.

Ukoliko se kod nas registrirate

Da biste se registrirali, morate posjetiti našu internet stranicu. U slučaju da se registrirate, tada se obrada podataka proširuje na sljedeći način:

Obrađivanje temeljem izvršavanja ugovora

Ako stvorite korisnički račun na internet trgovini Komunalno-policnik.hr, obrađujemo vaše identifikacijske podatke i kontaktne podatke. Ugovor na kojem se temelji naša obrada nastaje stvaranjem vašeg korisničkog računa. Za tu svrhu koristimo osobne podatke za vrijeme trajanja vašeg korisničkog računa, koje možete izbrisati u bilo kojem trenutku.

Na temelju našeg legitimnog interesa (tj. bez vašeg pristanka), također ćemo koristiti vaše postavke za testiranje novih funkcionalnosti i aplikacija prije implementacije.

U tu svrhu upotrebljavamo osobne podatke tijekom trajanja vašeg postojećeg korisničkog računa, kojeg možete izbrisati u bilo kojem trenutku.

U tu svrhu koristimo osobne podatke za vrijeme koje je neophodno za obradu vaše narudžbe i rješavanje ugovornih obaveza, kao što su pritužbe.

Ako kupujete od nas, pohranjujemo vaše podatke o identifikaciji i kontaktu i vašim narudžbama temeljem našeg legitimnog interesa (tj. bez vašeg pristanka) u svrhu zaštite pravnih zahtjeva i naše unutarnje evidencije i kontrole. Naši legitimni interesi uključuju zaštitu pravnih zahtjeva i kontrolu pravilnog pružanja naših usluga.

Obradujemo također temeljem našeg legitimnog interesa (tj. bez vašeg pristanka) i podatke o identifikaciji i kontaktu, vašim postavkama i podatke o vašim narudžbama (ako kasnije kupite od nas) kako bismo:

• dobili podatke na temelju kojih ćemo u budućnosti moći poboljšati naše usluge kako bismo stvorili bolje uvjete za kupovinu, posebno procjenom vašeg zadovoljstva našim uslugama; naš legitiman interes ovdje je poboljšati naše usluge za vas i
• prilagodbe funkcionalnosti naše internet trgovine vašim potrebama, tako da vam možemo ponuditi najbliža mjesta za preuzimanje, na temelju našeg legitimnog interesa, u svrhu poboljšavanja i prilagođivanja naših usluga; u tu svrhu obrađujemo i vašu IP adresu i izvedenu lokaciju,

Tko obrađuje vaše osobne podatke i kome ih prosljeđujemo?

Obradu svih navedenih osobnih podataka odrađujemo kao administrator. To znači da određujemo gore definirane svrhe za koje prikupljamo Vaše osobne podatke, identificiramo resurse za obradu i odgovaramo za njihovo pravilno izvršenje.

Također možemo dijeliti vaše osobne podatke s drugim subjektima koji su kao administratori, a to su:

• U vezi s izvršavanjem vaše narudžbe našim partnerima uključenim u ovaj posao
  • partnerima koji upravljaju platežnim sistemima radi osiguranja plaćanja, osobito u vezi s plaćanjem karticom
  • dobavljaču robe ili servisnom centru pojedinog proizvođača u vezi s reklamacijom naručene robe ili usluga;
• na temelju vašeg pristanka na oglašavanje i društvenim mrežama:
  • Google Ireland Limited (registracijski broj: 368047), sa sjedištem Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko; uvjeti zaštite privatnosti ovog društva su dostupni ovdje: https://policies.google.com/technologies/ads
  • Facebook Ireland Limited, se sídlem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irsko; uvjeti zaštite privatnosti ovog društva su dostupni ovdje: https://cs-cz.facebook.com/about/privacy

Za obradu osobnih podataka koristimo i usluge drugih osoba koji obraduju osobne podatke samo

Iz kojih izvora prikupljamo osobne podatke?

U većini slučajeva obrađujemo osobne podatke koje pružamo prilikom naručivanja robe ili usluga, stvaranjem i korištenjem računa ili komuniciranjem s nama, na primjer, u pozivnom centru. Mi također dobivamo vaše osobne podatke praćenjem vašeg ponašanja na našoj internet stranici i čitanjem poruka.

Koje prava imate prilikom obrade osobnih podataka?

Osiguravamo pravo pristupa, ispravljanja, brisanja, ograničenja obrade, prenosivosti, prigovora protiv obrade i prenosivosti i pravo na podnesak prigovora nadzornom tijelu

Baš kao i mi imamo svoja prava i obveze prilikom obrade vaših osobnih podataka, također vi imate određena prava prilikom obrade vaših osobnih podataka. Ta prava uključuju:

Pravo na pristup

Jednostavno rečeno, imate pravo znati koje podatke obrađujemo o vama, u koju svrhu, u kojem vremenskom razdoblju, gdje prikupljamo vaše osobne podatke, kome ih prosljeđujemo, tko ih obrađuje osim nas i koja su vam druga prava vezana uz vašu obradu osobnih podataka. Sve to možete saznati u ovom dokumentu “Zaštita privatnih podataka kupaca”. Međutim, ako niste sigurni koji se osobni podaci obrađuju o vama, možete nas zatražiti da potvrdimo da li se vaši osobni podaci obrađuju ili ne, a ako se obrađuju, imate pravo na pristup tim osobnim podacima. U vezi prava pristupa, možete od nas zatražiti kopiju obrađenih osobnih podataka, s prvom kopijom koja vam je dostupna bez naknade i dodatnim primjercima uz naplatu.

Pravo na obradu

Ako utvrdite da su osobni podaci koje obradimo o vama netočni ili nepotpuni, imate pravo na popravak ili dopunu.

Pravo na brisanje

U nekim slučajevima imate pravo brisati vaše osobne podatke. Izbrisat ćemo vaše osobne podatke u najkraćem mogućem roku ako je ispunjen bilo koji od sljedećih razloga:

• više ne trebamo vaše osobne podatke u svrhe za koje smo ih obrađivali;
• povlačite pristanak na obradu vaših osobnih podataka, kada se radi o podacima, o čijoj obradi je potreban za obradu vaš pristanak, a istodobno nemamo drugog razloga zašto ih dalje moramo obrađivati;
• upotrijebite svoje pravo na prigovor na obradu za osobne podatke koje obrađujemo na temelju naših legitimnih interesa i mi utvrdimo, da niti jedan takav legitiman interes za opravdanje takve obrade nije ili
• smatrate li da je naša obrada osobnih podataka prestala biti u skladu s općim obvezujućim propisima.

To pravo ne vrijedi ukoliko je obrada Vaših osobnih podataka još uvijek neophodna kako bi ispunila našu zakonsku obvezu ili za određivanje, provedbu ili obranu naših zakonskih pravnih potraživanja.

Pravo na ograničenje obrade

U nekim slučajevima, pored prava na brisanje, možete ostvariti pravo da ograničite obradu osobnih podataka. To pravo vam omogućuje, u određenim slučajevima, da zahtijevate da se vaši osobni podaci označe, a ti podaci nisu podložni nikakvim daljnjim postupcima obrade – u ovom slučaju ne zauvijek (kao u slučaju prava na brisanje), ali u ograničenom vremenu. Moramo ograničiti obradu osobnih podataka kada:

• poričete točnost osobnih podataka prije prihvaćanja podataka koji su točni;
• obradujemo vaše osobne podatke bez dovoljne pravne osnove (na primjer, izvan onoga što trebamo obraditi), ali preferirate ograničenja takvih podataka od brisanja (na primjer, ako očekujete da ćemo takve podatke ubuduće pružiti);
• više ne trebamo vaše osobne podatke za gore navedene svrhe obrade, ali ih vi tažite radi određivanja, ili obrane svojih pravnih potraživanja ili
• podnesete prigovor protiv obrade. U vrijeme obrade vašeg prigovora, ako je vaš prigovor opravdan, dužni smo ograničiti obradu vaših osobnih podataka.

Pravo na prenosivost

Imate pravo dobiti od nas sve vaše osobne podatke koje ste nam dostavili i koje ćemo obraditi na temelju vašeg pristanka i temeljem provedbe Ugovora. Vaše osobne podatke pružit ćemo u strukturiranom, uobičajenom obliku i strojno čitljivom formatu. Da bi mogli vaš zahtjev za podatke lako prenijeti, to može biti samo podatak koji automatski obrađujemo u našim elektronskim datotekama.

Pravo na prigovor protiv obrade i prenosivosti

Imate pravo na prigovor protiv obrade i prenosivosti osobnih podataka kod kojeg dolazi temeljem našeg legitimnog interesa. U slučaju marketinških aktivnosti, više nećemo obrađivati Vaše osobne podatke.

Pravo na podnesak prigovora nadzornom tijelu

Iskorištavajući svoja prava na gore navedeni način, vaše pravo na podnošenje prigovora (žalbe) nadležnom nadzornom tijelu nije taknuto. To možete osobito iskoristiti ako smatrate da neovlašteno obrađujemo vaše osobne podatke ili kršimo opće obvezujuće zakonske propise. Možete podnijeti žalbu protiv naše obrade osobnih podataka u Agenciju za zaštitu osobnih podataka, Martićeva ulica 14, 10000 Zagreb.

Ovlaštena osoba za zaštitu osobnih podataka

U svim pitanjima koja se tiču obrade vaših osobnih podataka, imate na raspolaganju našu ovlaštenu osobu za zaštitu osobnih podataka.

Ovlaštenu osobu možete kontaktirati na: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.